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現在、コーティングは全国の建造物において、フロアーや壁、ガラス、ＦＲＰ、果てはクロスに至るまで、そのニーズはどんどん広がっています。とりわけ分譲マンション市場においては、特にオプション販売会などを通じて、多くのお客様に提案され、現在もそのニーズは広がり続けています。
このマンション市場では、１５年以上前からフローリングと白木のコーティングがはじまり、関東を中心に拡大を続け、全国で非常に多くの会社がこのコーティングに取り組んできました。 そして現在でも、増大する顧客ニーズに応じて、多くのコーティング業者が事業を拡大し前向きに対応しています。
その一方で、コートにおいて問題を抱えている方々も少なくありません。と申しますのは、次のようなことが原因でお客様からの信頼を失ってしまった業者もたくさん存在しているからです。 |
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商品の品質がお客様のニーズに適合していない。 |
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技術レベルが要求に達していないために不注意でゴミやホコリが入ってしまった。 |
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そのようなケースでアフターケアがきちっとできていないために、お客様の要求に対応しきれずクレームを生んでしまった。 |
しかし、市場全体を捉えれば、お客様の住まいのメンテナンスに対する意識は確実に向上しており、現在ではコーティングをオプション販売のアイテムの一つから、プラン設計や仕様変更の一部として扱い、ディベロッパ様から直接お客様にご提案される機会が確実に増えています。 |
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